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Il Facilitatore è un/una professionista che supporta un processo partecipato senza intervenire sui contenuti. È una figura neutrale rispetto agli interessi dei diversi attori, applica una procedura di lavoro strutturata e garantisce che la discussione sia sempre finalizzata a un risultato comune senza intervenire sui contenuti. Fa uso di tecniche di comunicazione interpersonale e di visualizzazione, che facilitano la comprensione reciproca e la mediazione o la negoziazione delle diverse posizioni sulla questione in discussione.