Com’era prima

Nel 2009, il Servizio Comunicazione e Educazione alla sostenibilità decise di lanciare il progetto ioPartecipo, con l’obiettivo di coinvolgere attivamente i cittadini su servizi, politiche e programmi della Regione Emilia-Romagna attraverso l’implementazione dei metodi e degli strumenti, frutto del progetto Partecipa.net, utilizzati in un’ottica di integrazione con le altre esperienze regionali.

Il progetto portò alla creazione di un portale regionale dedicato alla partecipazione nel quale, grazie all’utilizzo del kit dell’e-democracy e l’arricchimento di alcune nuove funzionalità web 2.0, e venne attivato un canale di informazione, ascolto e partecipazione diretta tra l’Ente e i cittadini.

Una redazione centrale ha coordinato il sistema nel suo complesso in raccordo con referenti delle Direzioni e dei Servizi dell’Ente e in collaborazione con l’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico regionale, con gli obiettivi di:

• INFORMARE i cittadini sia dei processi partecipativi in atto nella Regione Emilia-Romagna che di quanto inerente al tema partecipazione (esperienze regionali/nazionali/internazionali, novità giuridiche e normative, bibliografie consigliate, focus su strumenti e metodi partecipativi);
• SUPPORTARE ed ALLARGARE LA PARTECIPAZIONE dei cittadini, attraverso l’uso della piattaforma di ioPartecipo, aprendo Piazze online dedicate ai processi partecipativi attivati dalla Regione Emilia-Romagna, con spazi dedicati alla documentazione utile a comprendere contesto ed obiettivi del processo, nonché proponendo strumenti di CONSULTAZIONE e DIALOGO con gli, utenti quali: la possibilità di commentare le singole notizie ma anche di partecipare a sondaggi, forum e questionari;
• APRIRE UN CANALE DI INTERLOCUZIONE e COLLABORAZIONE tra utenti e la redazione di ioPartecipo inviando notizie, segnalazioni e articoli o eventuali domande/richieste, attraverso i social e l’indirizzo di posta elettronica: partecipazione@regione.emilia-romagna.it.

A seguito di periodici monitoraggi sulla funzionalità e soddisfazione dei fruitori, si è da prima preparato un nuovo Kit di strumenti, con particolare attenzione alla comunicazione ed all’agevolazione del lavoro dei redattori, predisponendo una immagine coordinata della piattaforma, materiale pubblicitario e un nuovo brand: ioPartecipo+.

Alla luce poi, delle nuove direttive adottate dall’Ente in termini di comunicazione ed accessibilità, il progetto è stato aggiornato, con il passaggio del Portale a plone 5.

Un passaggio significativo, avvenuto previo percorso di co-progettazione, che non ha solo previsto una nuova interfaccia graficamente più semplice ed accattivante, ma anche un miglioramento della stessa piattaforma di ioPartecipo+ sia per i redattori che per gli utenti, anche attraverso un progetto di comunicazione specifico, finalizzato ad un coordinamento più stretto con i social e l’apertura di un canale Youtube.

Nel tempo, mentre il Portale ampliava la sua attività di informazione e diffusione di buone prassi nonché modelli metodologici, anche con focus tematici e la creazione di Communities partecipative e spazi dedicati alla Formazione, la sezione dedicata alle Piazze (ioPartecipo+) con i processi partecipativi aperti dall’Ente, pur avendo gestito importanti percorsi con risultati significativi sia in termini di realizzazione degli obiettivi che di persone/enti/associazioni coinvolte, mostrava l’esigenza di una nuova formula per rispondere in maniera più interattiva agli utenti, alla luce delle nuove opportunità offerte dalla tecnologia e dalla crescente domanda di partecipazione dei cittadini.

È cosi nata PartecipAzioni, un nuova piattaforma open source che sostituisce ioPartecipo+ e che permetterà un maggior coinvolgimento dei cittadini nei processi attivati dalla Regione Emilia-Romagna, grazie ad una interfaccia molto più semplice ed intuitiva, attraverso nuove funzionalità e strumenti a disposizione.

L’obiettivo è quello di promuovere la politica dell’Open Government nel nostro Ente, sostenendo la cultura dell’amministrazione aperta e facilitando la partecipazione dei cittadini non solo nei momenti decisionali ma anche nella fase delle elaborazioni delle politiche pubbliche dell’Ente.  

L’integrazione del Portale Partecipazione ER e della Piattaforma PartecipAzioni, cercherà di rispondere a queste ambiziose sfide.

Approfondimenti

• Le Piazze gestite da ioPartecipo+: Anni 2019-2023, Anni 2013-2018
• Progetti regionali realizzati precedentemente